FORMATION EUROMASTERFRANCE

Les directeurs régionaux et les responsables d'activités ont été conviés à une formation dédiée au parcours client et à la mise en place de méthode de réception et d'accompagnement des clients dans les centres de montage. Les participants ont été invité à imaginer des actions opérationnelles concrètes afin de mettre en place ces méthodes et imaginer de nouvelles opportunités de ventes additionnelles auprès des clients. 

Nombre de participants : 20 personnes réparties sur 2 sessions

Taux de satisfaction : 94%

Taux de recommandation : 92%

(suite…)

Le 4 mai 2023

APRES-VENTE NISSANRESPECTDESREGLESSANITAIRES

La rentrée approche et les nouvelles règles sanitaires vont devoir être appliquées avec force afin que tout client qui entre dans un showroom se sente à la fois en sécurité et protégé. C'est la raison pour laquelle, Lem-On Consulting a imaginé ce tutoriel court à destination des Conseillers Service du Réseau Nissan en France afin de rappeler les bonnes pratiques à mettre en place au sein des affaires. Nous nous sommes appuyés sur les méthodes NSSW Nissan afin d'associer nouvelles règles sanitaires et parcours client après-vente. 

Le 22 août 2020